Politică de Confidențialitate

Giftspot.ro este proprietatea companiei WEB MARKET GROUP LTD., cu număr de TVA: BG200217908, Adresa de înregistrare: Bulgaria, orașul Targovishte (7700), str. Gladston 6, intr. V, et. 5, ap. 16, director: Gencho Tanev

Puteți afla mai multe despre companie, denumită în continuare, pe scurt, FURNIZOR și activitatea sa, citind aici.

Prin înregistrarea pe site sau plasarea unei comenzi și completarea formularului cu date personale, utilizatorul declară că este de acord ca toate datele personale furnizate să fie incluse în baza de date a furnizorului și să-și dea acordul explicit și neechivoc ca datele sale personale să poată fi stocate și utilizate de furnizor și de partenerii săi contractuali pentru:

• Activități de marketing, prin primirea de mesaje informative sau comerciale (oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing ale furnizorului și ale terților cu care furnizorul are relații de orice fel) la adresele de e-mail furnizate de utilizator.
• Trimiterea de mesaje non-comerciale sau administrative de către furnizor
• Necesare pentru statistici interne pentru îmbunătățirea calității serviciilor furnizate și a aspectului site-ului și pentru crearea de noi caracteristici, elemente, promoții, funcționalități și servicii noi;
• Studii de piață etc.;

Datele personale necesare pentru procesarea comenzii

Pentru a plasa o comandă la Giftspot.ro, trebuie să furnizați următoarele date personale, necesare pentru procesarea comenzii dvs.:

• Două nume
• Telefon
• Adresă de e-mail
• Adresă de livrare (poate fi specificat și biroul curierului)

La plata cu cardul de debit/credit, datele de plată sunt colectate și procesate de Stripe Technology Europe, Limited, autorizată ca instituție de bani electronici de către Banca Centrală a Irlandei (număr de referință: C187865) pentru emiterea de bani electronici.

Furnizarea acestor date este complet voluntară și necesară pentru efectuarea livrării produselor selectate.

Date colectate la accesarea site-ului

De fiecare dată când utilizatorul accesează o pagină de pe Giftspot.ro și diferitele meniuri din ea, furnizorul primește informații sub formă de protocol informațional cu următorul conținut:

• pagina care l-a redirecționat utilizatorul către noi
• paginile pe care le-a vizitat utilizatorul
• adresa IP a utilizatorului
• data și durata accesului
• informații despre browserul și sistemul de operare pe care utilizatorul le folosește

Formulare de contact

Informațiile furnizate de utilizator prin intermediul formularului de contact de pe site sunt folosite doar pentru feedback din partea furnizorului și sunt păstrate până la 30 de zile după încheierea corespondenței. Datele furnizate prin formularul de contact de către utilizator nu vor fi folosite în scopuri de marketing!

Formularele de contact de pe site includ atât formularul de pe pagina de contact, cât și formularul folosit pe pagina de returnare și schimb de produse.

Comentarii

Când utilizatorul lasă un comentariu sub un articol sau o recenzie despre un produs, furnizorul colectează atât informațiile furnizate de utilizator, cât și adresa IP și browserul folosit. Colectarea acestei informații este necesară pentru a ajuta la identificarea comentariilor spam.

O parte din adresa de e-mail (cunoscută și sub numele de hash) poate fi furnizată Gravatar pentru a apărea o imagine, în cazul în care utilizatorul folosește serviciile Gravatar. Puteți consulta politica de confidențialitate a Gravatar aici: https://automattic.com/privacy/

Informații primite de la aplicații terță parte

Dacă utilizatorul se conectează sau se înregistrează pe site folosind profilul său dintr-un serviciu terță parte (de ex. Facebook, Google), furnizorul va primi informații de la terță parte necesare pentru crearea unui profil pe site. Informațiile furnizate furnizorului de către terță parte pot fi diferite de cele pe care le-ați furniza la înregistrarea normală pe site.

Dacă doriți să utilizați profilul dvs. de pe un alt site pentru a vă autentifica, trebuie să citiți și condițiile lor de confidențialitate și să vă configurați preferințele pentru informațiile furnizate pe site-ul lor.

Perioada în care furnizorul păstrează datele personale din comenzile efectuate este după cum urmează:

• Toate profilurile de utilizator la care nu s-a accesat pentru mai mult de 10 ani vor fi șterse automat din sistemul nostru
• Toate comenzile neterminate, anulate și nereușite vor fi șterse automat din sistemul nostru după 10 ani
• Datele dvs. personale vor fi anonimizate pentru fiecare comandă pe care ați finalizat-o cu succes în urmă cu mai mult de 10 ani

Aceste reguli descriu modul în care folosim cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul nostru. Aceste tehnologii sunt utilizate de aproape fiecare site web și se regăsesc în aproape orice e-mail comercial trimis prin internet și sunt numite „cookie-uri”. Dacă vizitați site-ul nostru și setările browserului dvs. acceptă „cookie-uri”, considerăm că sunteți de acord cu utilizarea „cookie-urilor”.

Puteți afla mai multe despre cum să gestionați cookie-urile, vizitând funcția de ajutor a browserului dvs. sau puteți vizita aboutcookies.org, unde se furnizează informații detaliate despre gestionarea cookie-urilor pentru browserele cele mai populare.

Ce este un „cookie”?

„Cookie-urile” sunt fișiere mici trimise către computerul dvs. de către site-urile pe care le vizitați și sunt stocate în directorul de fișiere al browserului dvs. Următoarea dată când vizitați același site, browserul citește „cookie-ul” și trimite informațiile către site-ul web sau entitatea care inițial a setat „cookie-ul”.

De ce folosim „cookie-uri”?

Cookie-urile sunt esențiale pentru funcționarea site-ului nostru și sunt cheia pentru a vă facilita munca pe acesta. Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre, stocând setările fiecărui utilizator. Majoritatea browserelor sunt configurate inițial pentru a accepta cookie-uri, dar puteți să le blocați sau să setați să fiți notificați atunci când le acceptați.

Rețineți că fără a accepta cookie-uri, unele funcții ale site-ului s-ar putea să nu funcționeze corect.

Cookie-urile de pe acest site web sunt utilizate în diferite scopuri. În principal, în funcție de scopul și tipul de informații pe care le colectează, acestea sunt împărțite în:

Esențial funcțional

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru a vă deplasa pe site și a utiliza funcționalitățile sale complete. Fără ele, cumpărăturile online sunt imposibile. Aceste cookie-uri servesc pentru a memora produsele pe care le adăugați în „coșul de cumpărături” atunci când utilizați magazinul online. Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru a memora acțiunile anterioare pe care le-ați întreprins (de exemplu, produsele vizualizate recent).

Acestea sunt cookie-uri care în niciun fel nu vă pot identifica personal în afara acestui site web.

Cookie-uri de performanță

Aceste cookie-uri colectează informații anonime despre modul în care utilizatorii folosesc site-ul web, de exemplu, care pagini vizitează utilizatorii cel mai des și dacă primesc mesaje de eroare. Aceste cookie-uri ne permit să îmbunătățim designul și funcționarea site-ului în versiunile sale viitoare. Această statistică nu vă poate identifica personal în niciun fel, este de natură grupată, nu personală. Niciunul dintre aceste cookie-uri nu este utilizat pentru a vă targeta personal cu publicitate sau inițiative de marketing.

Cookie-uri de referință

Este posibil să folosim cookie-uri de referință, care sunt trimise către dispozitivul dvs. de pe site-urile web ale partenerilor noștri de afaceri. Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a identifica de fiecare dată când partenerii noștri de afaceri ne trimit pe cineva către site-ul nostru web, precum și dacă vizita acestei persoane duce la achiziționarea unui produs pe site sau nu. Aceste informații pot fi dezvăluite partenerilor noștri de afaceri, dar numai într-un mod anonim, nu într-un mod care să vă poată identifica direct.

Cookie-uri ale terților

Unele cookie-uri, stocate în timpul vizitei dvs. pe site-ul nostru web, pot fi stocate și utilizate de alte companii. De exemplu:

Când pe una dintre paginile site-ului este afișat un buton „Îmi place” sau un alt buton similar pentru o rețea socială, acea rețea socială poate stoca și utiliza propriile cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea butonului, precum și pentru alte scopuri. Nu controlăm stocarea sau accesul la aceste cookie-uri. (Pentru mai multe informații, consultați politica de confidențialitate/cookie-uri a acestei rețele sociale)

Cât timp sunt păstrate cookie-urile?

Unele cookie-uri sunt păstrate doar pe durata vizitei dvs. Acestea sunt numite cookie-uri de sesiune. Altele, numite cookie-uri persistente, pot rămâne stocate pe computerul dvs. după vizită și site-ul nostru le poate utiliza de fiecare dată când îl vizitați din nou.

Cum dezactivezi cookie-urile?

Puteți interzice utilizarea cookie-urilor din setările browserului dvs. Vă oferim mai jos link-uri utile pentru dezactivarea cookie-urilor pentru browserele cele mai utilizate:

Setări cookie în Internet Explorer Setări cookie în Firefox Setări cookie în Chrome Setări cookie în Safari

Setări cookie în Internet Explorer
Setări cookie în Firefox
Setări cookie în Chrome
Setări cookie în Safari

Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate duce la funcționarea incompletă a site-ului.

UTILIZATORUL va primi un email după finalizarea comenzii, care confirmă că comanda a fost finalizată cu succes.

UTILIZATORUL va primi un al doilea email, după plasarea comenzii, care confirmă că comanda a fost expediată și conține informații despre livrarea acesteia.

UTILIZATORUL are dreptul să se aboneze la primirea de email-uri cu noutăți despre produse noi și promoții. UTILIZATORUL are dreptul să se dezaboneze în orice moment de la primirea email-urilor cu noutăți, prin link-ul din fiecare email sau prin trimiterea unei scrisori de renunțare la: office@giftspot.ro

UTILIZATORUL poate primi un email pentru coșul abandonat, în cazul în care a furnizat adresa sa de email și a adăugat produse în coș. UTILIZATORUL are dreptul să se dezaboneze de la acest email, prin link-ul din fiecare email sau prin trimiterea unei scrisori de renunțare la: office@giftspot.ro

UTILIZATORUL poate primi un email 14 zile după plasarea comenzii pentru a lăsa un review despre produsul achiziționat. UTILIZATORUL are dreptul să se dezaboneze de la acest email, prin link-ul din fiecare email sau prin trimiterea unei scrisori de renunțare la: office@giftspot.ro

UTILIZATORUL poate primi un email pentru puncte promo expirate în profilul său, în cazul în care și-a creat unul și a finalizat o comandă. UTILIZATORUL are dreptul să se dezaboneze de la acest email, prin trimiterea unei scrisori de renunțare la: office@giftspot.ro

Pe unele pagini ale site-ului poate exista conținut încorporat de la alte site-uri (YouTube, Facebook etc.). Atunci când UTILIZATORUL accesează o pagină cu conținut încorporat, este ca și cum UTILIZATORUL ar accesa și site-ul de la care provine conținutul.

Aceste site-uri pot colecta informații despre UTILIZATOR, să instaleze Cookies (biscuiți) și să urmărească interacțiunea UTILIZATORULUI cu conținutul încorporat, în cazul în care sunteți autentificat în profilul dvs. de pe site-urile în cauză de pe același dispozitiv de pe care accesați site-ul FURNIZORULUI.

Acest site web folosește Google Analytics (“Google Analytics”), un serviciu de analiză web oferit de Google Inc (“Google”). Google Analytics utilizează Cookies (“biscuiți”), fișiere text salvate pe computerul dvs., pentru a facilita analiza utilizării site-ului de către UTILIZATOR.

Informațiile privind utilizarea site-ului, obținute de Google Analytics, sunt transmise și stocate de Google pe servere din SUA. Pe acest site este activată anonimizarea IP, astfel că Google va șterge parțial adresa IP a UTILIZATORULUI. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă este trimisă și ștearsă parțial pe serverele din SUA.

La solicitarea FURNIZORULUI, Google va utiliza aceste informații pentru a evalua utilizarea site-ului, pentru a compila rapoarte privind activitățile web și pentru a oferi FURNIZORULUI alte servicii legate de utilizarea site-ului.

Google nu va asocia adresa IP trimisă de browserul UTILIZATORULUI prin intermediul Google Analytics cu alte date stocate de Google.

Puteți preveni colectarea datelor extrase prin cookie-urile Google și prelucrarea datelor dvs. prin ele, descărcând și instalând acest plugin pentru browser, oferit de Google:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Vă rugăm să rețineți că utilizarea plugin-ului pentru browser este limitată la browserul și computerul corespunzător și, după instalarea sa, nu este posibilă ștergerea acestuia, pentru a păstra dezactivarea Google Analytics.

Declarația de confidențialitate a Google poate fi găsită aici: http://www.google.com/intl/bg/policies/privacy/

Acest site folosește Facebook Pixel pentru a face reclamele Facebook mai țintite.

Facebook Pixel urmărește acțiunile UTILIZATORULUI pe paginile SITE-ului, iar datele transmise către Facebook sunt procesate de Facebook.

Puteți dezactiva urmărirea cu Facebook Pixel din setările profilului dvs. pe Facebook sau pur și simplu ieșind din profilul dvs. de pe Facebook de pe dispozitivul de pe care accesați SITE-ul nostru.

Mai multe despre politica de protecție a datelor personale a Facebook găsiți aici: https://www.facebook.com/about/privacy/

Document juridic principal: Art. 6 (1) f GDPR.

Acest site folosește funcția de remarketing „Custom Audiences” a Facebook Inc. (denumită pe scurt „Facebook”). Aceasta permite utilizatorilor site-ului să vadă reclame bazate pe interesele lor (denumite pe scurt „reclame Facebook”). Reclamele Facebook sunt vizibile de către utilizatori în timpul vizitării rețelei sociale Facebook sau a altor site-uri care utilizează și ele această funcție. Browserul dvs. stabilește automat o conexiune directă cu serverele Facebook imediat după ce vizitați o pagină de pe acest site. Nu avem responsabilitate sau implicare în colectarea și utilizarea ulterioară a datelor de către Facebook prin această funcție, de aceea vă informăm în funcție de nivelul nostru de cunoaștere și accesibilitate la funcția „Custom Audiences” și serviciile asociate cu aceasta.

Prin integrarea „Custom Audiences” de la Facebook, Facebook primește informații despre conținutul pe care l-ați vizitat pe site-ul nostru. De asemenea, primește informații despre utilizarea reclamelor noastre de pe Facebook, bazate pe aceeași funcție.

Dacă sunteți înregistrat la Facebook pentru utilizarea serviciilor și produselor Facebook, Facebook va asocia vizitele dvs. cu profilul dvs. de utilizator în rețeaua socială Facebook. Chiar dacă nu sunteți înregistrat pe Facebook sau nu v-ați autentificat pe Facebook cu datele dvs. de utilizator înregistrate, este posibil ca Facebook să înregistreze adresa dvs. IP și alte informații care vă identifică.

Puteți dezactiva funcția „Custom Audiences” de la Facebook vizitând următoarea adresă: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Cookie-uri folosite – de la o terță parte, care este o companie externă oferind servicii publicitare și de marketing; sunt utilizate pentru a urmări vizita pe site în scopul de a crea un grup țintă pentru scopuri publicitare.

Durata cookie-urilor – peste 6 luni

Redirecționarea sau remarketingul se referă la tehnologii prin care utilizatorilor care au vizitat anterior un anumit site web li se afișează publicitate relevantă chiar și după ce părăsesc acest site web. În acest scop, este necesar să se recunoască utilizatorii de internet în afara propriului lor site web, utilizându-se „cookie-uri” ale furnizorilor de servicii relevanți. De asemenea, se analizează comportamentul anterior de utilizare. De exemplu, dacă un utilizator vizualizează anumite produse, acestea sau produse similare pot fi afișate ulterior ca reclame pe alte site-uri web. Aceasta este o publicitate personalizată, adaptată nevoilor fiecărui utilizator. Nu este necesar ca această publicitate personalizată să fie identificată în afara recunoașterii utilizatorului. Prin urmare, datele utilizate pentru redirecționare sau remarketing nu vor fi combinate cu alte date.

Utilizăm astfel de tehnologii pentru afișarea de reclame online. Folosim furnizori terți pentru a le afișa. Folosim, printre altele, oferte de la Google, care permit afișarea automată a produselor de interes pentru utilizatorul de internet. Această funcție este realizată prin „cookie-uri”. Pentru mai multe informații despre această tehnologie, consultați Politica de confidențialitate a Google la adresa https://policies.google.com/privacy?hl=ro. Instalarea „cookie-urilor” pentru remarketing în Google și urmărirea conversiilor în Google AdWords pot fi prevenite setând browserul corespunzător prin accesarea site-ului web http://www.google.com/policies/privacy/ads/ și modificarea setării corespunzătoare.

Site-ul folosește tag-uri de redirecționare pentru Google și Facebook. Codurile JavaScript pentru redirecționare, implementate în acest site web, stochează un „cookie” pe computerul utilizatorului în scopul redirecționării ulterioare. La o dată ulterioară, utilizatorului i se vor furniza bannere sau reclame text pentru Giftspot.ro, cu condiția ca utilizatorul să acționeze pe site-urile web din rețeaua de căutare Google, precum și pe profilurile Google pentru rețeaua de afișare. Toate datele sunt înregistrate în mod anonim, astfel încât nu se pot face concluzii despre persoanele specifice. Utilizatorii pot renunța la funcția de redirecționare modificând setările tag-urilor de remarketing Google sau dezactivând redirecționarea. Alternativ, utilizatorii pot dezactiva utilizarea „cookie-urilor” de către terți, folosind pagina de renunțare sau obiectul Inițiativei pentru publicitate în rețea pentru fiecare rețea separat.

FURNIZORUL nu va furniza nicio informație personală către terțe părți, cu excepția următoarelor cazuri:

• Dacă acest lucru este necesar conform unei norme legale – către autoritățile respective
• Agenții de stat și alți reglementatori care furnizează un document legitim privind dreptul de a solicita informația sau dacă există o premisă legală
• Terte părți care prestează servicii pentru noi, legate de marketing și plăți, în măsura în care acestea și-au declarat acordul cu termenii noștri de a menține confidențialitatea informațiilor și de a respecta măsurile necesare pentru protecția sa înaltă

La cerere, UTILIZATORUL are dreptul să primească informații gratuite cu privire la datele personale colectate despre el. UTILIZATORUL are dreptul să refuze în orice moment ca datele personale să fie colectate și procesate, și de asemenea să solicite ca acestea să fie șterse, corectate sau blocate. UTILIZATORUL are dreptul să solicite ștergerea completă a profilului său și a tuturor datelor asociate cu acesta.

Pentru acest lucru, trimiteți un e-mail responsabilului nostru pentru protecția datelor personale: office@giftspot.ro

FURNIZORUL se angajează să îndeplinească solicitarea UTILIZATORULUI în termen de 30 de zile.

În cazul în care primiți e-mailuri cu oferte promoționale de la noi, vă puteți dezabona de la acestea folosind link-ul din partea de jos a mesajului. Dacă link-ul nu funcționează sau lipsește, ne puteți scrie la adresa de e-mail: office@giftspot.ro și ne vom asigura că veți înceta să primiți e-mailuri și notificări de la noi.

SITE-UL poate conține hiperlinkuri către site-uri care sunt proprietatea unor terțe părți. Legăturile către aceste site-uri în acest SITE nu sunt monitorizate de FURNIZOR și sunt furnizate doar pentru comoditate și facilitare a UTILIZATORULUI, iar prezența lor nu înseamnă că FURNIZORUL aprobă conținutul, produsele sau serviciile oferite pe aceste site-uri.

FURNIZORUL nu controlează și nu este responsabil pentru aceste site-uri, nici nu garantează sau asumă vreun angajament cu privire la ele sau la conținutul lor, completețea, actualitatea, veridicitatea și utilitatea informațiilor, precum și la produsele sau serviciile oferite acolo. FURNIZORUL nu este responsabil pentru politica de protecție a informațiilor personale sau securitatea acestor site-uri. FURNIZORUL nu este responsabil în ceea ce privește orice rezultate și consecințe ale utilizării lor (inclusiv daune sau pierderi omise). Utilizarea unor astfel de site-uri, pentru care există legături în SITE, este în întregime pe riscul și responsabilitatea UTILIZATORULUI.

Legăturile către acest SITE sunt permise, cu condiția să fie plasate într-un context adecvat.

Cum protejăm datele dumneavoastră personale?

Site-ul este găzduit pe un server propriu, care se află în Bulgaria și respectă toate cerințele europene privind protecția informațiilor personale. Furnizorul serviciilor noastre de găzduire este VPS.BG OOD. Puteți consulta politica lor privind protecția informațiilor personale aici: https://www.vps.bg/privacy

Toate paginile site-ului sunt criptate cu certificat SSL COMODO (256 de biți).

Site-ul dispune de un sistem de prevenire a atacurilor de tip Brute-Force, care constă în ghicirea parolelor utilizatorilor. Sistemul blochează orice adresă IP care a introdus o parolă greșită de mai mult de 5 ori consecutive. În plus, site-ul este protejat cu Google ReCaptcha, care limitează încercările de acces de către roboți automatizați.

Accesul la fișierul XMLRPC.php a fost blocat, fișierul fiind adesea folosit de hackeri pentru a accesa conținutul.

Se blochează toate adresele IP care încearcă să acceseze panoul administrativ al site-ului din alte țări.

Panoul administrativ al site-ului este protejat cu o parolă de server (criptată pe server) și o a doua parolă (criptată în baza de date).

După înregistrare, fiecare utilizator primește o parolă automat generată, cu lungimea și simbolurile adecvate, pentru a oferi un nivel ridicat de protecție pentru fiecare profil. Parola este trimisă automat la adresa de e-mail furnizată de UTILIZATOR.

Informațiile sunt stocate în baza de date într-un format criptat, cu acces protejat și limitat.

Care sunt procedurile în cazul unei breșe de securitate a site-ului?

În cazul unei breșe de securitate a site-ului, FURNIZORUL se obligă să informeze toți utilizatorii și autoritatea de reglementare – Comisia pentru Protecția Datelor Personale, în termen de 72 de ore de la constatarea breșei.

Pagina autorității de reglementare: https://www.cpdp.bg/

Această pagină a fost actualizată ultima dată pe 05.03.2023